С. Писарева

Если результаты анализа показывают, что какой-то способный человек постоянно испытывает неудачи в работе, требующей сотрудничества с другими людьми, это, по всей вероятности, говорит о недостатке обходительности, хороших манер

Эффективное нововведение отличают простота и сфокусированность.

грандиозные замыслы, посягающие на переворот в отрасли, редко приводят к желаемому результату.

в основе предпринимательского подхода — как в теории, так и на практике — лежит не что иное, как систематические нововведения.

Нам нужны простые концепции — самые обычные эмпирические правила, которые помогут организовать работу с помощью ответов на следующие вопросы.

Великие исторические личности — Наполеон, да Винчи, Моцарт — всегда старались управлять своей жизнью. По большому счету, именно это и сделало их великими.

Иными словами, когда теория бизнеса устаревает, организация не может конструктивно реагировать на появление новых возможностей.

Традиционную рабочую силу делала производительной именно система — будь то принципы повышения производительности труда Фредерика Тейлора, конвейер Генри Форда или «всеобщее управление качеством» Эдвардса Деминга.

Система воплощает знание. Система производительна, поскольку позволяет отдельным работникам выполнять свои функции без особых знаний или навыков. На самом деле высококвалифицированный рабочий на конвейере или в мастерских, организованных по принципу всеобщего управления качеством, может представлять угрозу для коллег и для всей системы. В организации, основанной на знаниях, напротив, именно эффективность работы отдельного сотрудника обеспечивает успех всей системы. Другими словами, традиционный работник обслуживает систему; однако для интеллектуальных работников справедливо обратное: система должна обслуживать работника.

Не столь важно и количество вложенного капитала — иначе Советский Союз легко мог стать ведущей мировой державой. Главное — капиталоотдача.