Александр Остервальдер

Трудно переключиться с конкретных продуктов и их свойств на получение более глубокого понимания процесса создания ценности для потребителя.

давно существующей организации. Инструменты, предлагаемые в этой книге, подходят и для того, и для другого. В зависимости от отправной точки вы будете по-разному использовать их, чтобы оперировать преимуществами и преодолевать трудности.

Новые предприятия
Люди или команды, решившие создать хорошее ценностное предложение с нуля.

Основные трудности
Доказать, что вы сможете реализовать свои идеи в рамках ограниченного бюджета.
Привлечь инвесторов (если вы наращиваете масштабы идей).
Не остаться без денег до того, как будет найдено правильное ценностное предложение и бизнес-модель.
Основные возможности
Быстро принимать решения и демонстрировать гибкость.
Использовать заинтересованность собственников как движущую силу успеха.

Давно существующие организации
Команды существующих компаний, решившие улучшить или создать новые ценностные предложения и бизнес-модели.

Основные возможности
Отталкиваться от существующих ценностных предложений и бизнес-моделей.
Оптимально использовать существующие активы (продажи, каналы сбыта, бренд и т.д.).
Создать портфель бизнес-моделей и ценностных предложений.
Основные трудности
Заинтересовать топ-менеджмент.
Получить доступ к имеющимся ресурсам.
Справиться с эффектом каннибализации.
Преодолеть непрятие риска.
Преодолеть жесткость и медлительность процессов.
Добиться значимых результатов, чтобы прогресс был явным.
Снизить карьерный риск для новаторов.

бизнес-модель — это логическая схема, согласно которой организация поддерживает свою финансовую состоятельность

Рассматривайте предоставленную ценность как прибыль, созданную представлением клиенту определенной совокупности услуг или товаров. Способность предоставить исключительную ценность — вот основная причина, почему клиенты отдают предпочтение одной компании перед другой

Масштабируемость — важное понятие, связанное как с издержками, так и с общей эффективностью бизнес-модели. Оно означает, что бизнес может справиться с резким увеличением спроса — эффективно обслужить еще больше потребителей, причем не за счет излишнего напряжения сил или снижения качества. В терминах финансов масштабируемость подразумевает, что издержки по обслуживанию каждого «лишнего» потребителя не только не возрастут и даже не останутся прежними, а наоборот, снизятся

Естественно, представление о самом себе включает больше, чем интересы, способности, навыки и личностные качества; сюда также входят жизненные ценности, интеллект, чувство юмора, образование, цели и многое другое.

Ключевые виды деятельности — что вы делаете — естественным образом вырастают из ключевых ресурсов. Другими словами, каковы вы сами — таковы и ваши поступки.

Производительность
Повышение эффективности, или производительности, традиционно используется для создания ценностного предложения. Например, компьютерная отрасль полагалась на этот фактор, выводя на рынок все более и более мощные машины.

Группы клиентов представляют различные сегменты, если:
различия в их запросах обуславливают различия в предложениях;
взаимодействие осуществляется по разным каналам сбыта;
взаимоотношения с ними нужно строить по-разному;
их выгодность существенно различается;
их привлекают разные аспекты предложения

Хватайте бумагу, карандаш и наклейки; в этой главе ваша персональная бизнес-модель начнет обретать форму. Но прежде несколько заметок на память: составляя первую персональную бизнес-модель, остановитесь на том деле, которым зарабатываете на жизнь.
Ясное, четкое и красочное описание вашей профессиональной деятельности ляжет в основу дальнейшего учета таких нематериальных элементов карьеры, как удовлетворение, стрессы, признание, требования времени, общественный вклад и т.д.