Александр Остервальдер

Модель страховки фактически представляет собой нечто противоположное — иными словами, это модель freemium, перевернутая с ног на голову. В этой модели обширная база клиентов платит небольшие регулярные взносы, чтобы защитить себя от маловероятных финансово катастрофических событий.

Ключ модели — тесная связь между дешевым или бесплатным первоначальным продуктом и покупкой других товаров — обычно одноразовых, на продаже которых компания получает существенную прибыль. Для успеха важно контролировать прочность этой связи. Патентуя свою продукцию, Жиллетт гарантировал, что конкуренты не смогут предложить покупателям более дешевые лезвия для его бритв.

Чтобы связать внутренние ресурсы и разработки с внешним миром, P&G встроила в свою бизнес-модель три «моста»: технологическое предпринимательство, интернет-платформы и работу с пенсионерами.

Ценностное предложение InnoCentive заключается в установлении контакта между «искателями» и «решателями».

InnoCentive налаживает связь между организациями, нуждающимися в решении сложных исследовательских проблем, и учеными со всего мира, которые жаждут заняться решением интересных задач.

Компании, которых называют «искателями», размещают информацию о своих задачах на сайте InnoCentive. Предлагаемое ими вознаграждение варьирует от $5000 до $1 млн. Ученых, которые стараются найти решение этих проблем, называют «решателями».

Открытые инновации — фундаментальный подход к огромному миру знаний, в котором не все умные люди работают на вас, так что лучше искать их, объединяться с ними и использовать их способности

Ниже мы рассмотрим шесть методов дизайна бизнес-моделей: подсказки потребителя, генерация идей, визуализация, прототипирование, сторителлинг и сценарии.

В качестве примера можно привести медиаплеер iPod от Apple. Компания понимала, что плеер сам по себе аудитории неинтересен. Но покупателям нужен легкий способ поиска, загрузки и прослушивания цифрового контента, в том числе музыкального, и они готовы платить за удачное решение. Взгляд Apple был уникален на тот момент, когда преобладало нелегальное скачивание и большинство компаний утверждали, что никто не станет платить за музыку в Интернете. Apple разрушила это убеждение и создала привлекательное решение, интегрировав программное обеспечение и выход на онлайн-магазин iTunes в плеер iPod. Сделав это ценностное предложение центром своей бизнес-модели, Apple добилась доминирования на музыкальном онлайн-рынке.

Однако для инноваций необходимо не просто узнавать мнение покупателя о том, что ему нужно, а глубоко проникать в его мышление. Как сказал однажды пионер автомобилестроения Генри Форд: «Если бы я спрашивал у своих покупателей, что им нужно, они ответили бы: “Более быструю лошадь”».