Claus Toft Friis har arbejdet som management konsulent i mere end 20 år. I denne periode har Claus assisteret en lang række virksomheder med at designe og optimere deres processer. Han har skrevet mange artikler om emnet og har været forfatter og medforfatter på adskillige bøger og uddannelsesmaterialer. Claus er blandt pionerernes på proces- og kvalitetsområdet herhjemme.
