Лайза Криспин

Хенрик Книберг поделился опытом Spotify в анимированном видео, которое, безусловно, стоит посмотреть (Kniberg and Spotify Labs, 2013).

Обсуждая принятые меры, интересуйтесь, какие нововведения способствовали улучшению, а что показалось сложным. Не забывайте отмечать успехи и помогайте внедрять изменения, когда это необходимо

Гойко Аджич (Adzic, 2013) заметил, что отличный результат получается, когда:

люди знают, зачем они делают свою работу;
организации сосредоточены на результате и влиянии, а не на отдельных элементах;
команды решают, что делать дальше, основываясь на актуальной обратной связи от пользователей;
никому не наплевать.

Важно помнить, что перегрузка мощностей влияет на ход работы, а непосильные задачи на самом деле лишь снижают показатели.

Один из способов поощрения культуры обучения — создать сообщества по интересам (некоторые называют их «союзы»), в рамках которых сотрудники смогут в рабочее время делиться с коллегами мыслями.

Читайте книги по Agile-разработкам, такие как «Управление 3.0» Йюргена Аппело (Management 3.0, Appelo, 2011).

Стройте доверие на объяснении выгоды, даже если она небольшая.

Фреймворк Cynefin, созданный Дэйвом Сноуденом, позволяет оценить, будет ли новый элемент прост в разработке или потребует дополнительного изучения до принятия решения.

Если вопрос был исчерпан, его стирали. Любые задачи, которые нужно было решить более чем за пятнадцать отведенных минут, записывались на доске с установленными сроками.

В книге «Изменения без страха» Маннс и Райзинг (Fearless Change, Manns and Rising, 2005) рассказывается о хороших способах представления новых идей. Для помощи во время совещаний с руководством посмотрите шаблон «Шепот на ухо генералу» (Whisper in the General’s Ear).