bookmate game
ru

Марк Гоулстон

Психиатр, специализирующийся в области бизнеса. В начале своей карьеры работал с личностями, склонными к суициду и насилию. Это позволило ему создать курс подготовки переговорщиков для полиции и ФБР. На основании собственного опыта он выработал у себя способность убеждать любых людей, а используемые им для этого методы сформировали основу книги «Я слышу вас насквозь».

Quotes

ivanna hulynhas quoted2 years ago
делом мы обращаем внимание на пол (П), потом возраст (В) и национальность (Н) человека, затем из его речи делаем выводы об уровне его образования (О), а затем ощущаем уровень его эмоциональности (Э

Первим делом

ivanna hulynhas quoted2 years ago
Вот все, что вам нужно сделать:
1. Определите, что испытывает ваш собеседник, например разочарование, злость или испуг.
2. Скажите: «Я хочу понять, что вы чувствуете. Я думаю, это…» — и назовите эту эмоцию. «Разве не так? Если нет, тогда что же вы чувствуете на самом деле?» Подождите, когда ваш собеседник согласится с вами или поправит вас.
3. Затем спросите: «Насколько

«его чуствуют»

ivanna hulynhas quoted2 years ago
Вот все, что вам нужно сделать:
1. Определите, что испытывает ваш собеседник, например разочарование, злость или испуг.
2. Скажите: «Я хочу понять, что вы чувствуете. Я думаю, это…» — и назовите эту эмоцию. «Разве не так? Если нет, тогда что же вы чувствуете на самом деле?» Подождите, когда ваш собеседник согласится с вами или поправит вас.
3. Затем спросите: «Насколько вы разочарованы (злы, испуганы)?». Дайте собеседнику время на ответ. Будьте готовы, по крайней мере вначале, к настоящему потоку эмоций, особенно если они накапливались годами. Сейчас не время для борьбы с ними или для собственных жалоб и уж тем более претензий.
4. А потом скажите: «Причина вашего разочарования (озлобления, испуга) состоит в том, что…». И еще раз дайте собеседнику высказаться.
5. После этого попросите: «Объясните мне, что нужно, чтобы вы могли почувствовать себя лучше?».
6. И затем: «Что я могу сделать для этого? Что вы можете сделать, чтобы это произошло?»

Impressions

b1875811509shared an impression2 years ago
🔮Hidden Depths
💡Learnt A Lot
🎯Worthwhile
👍Worth reading

Офигенная ! Жизнь, а точнее мои реакции на людей выводящих меня из равновесия, поделились на до и после 👍

  • unavailable
    Марк Гоулстон
    Как разговаривать с мудаками
    • 2.3K
    • 2.9K
    • 47
    • 271
    ru
  • Spasich Elenashared an impressionlast year
    👍Worth reading

  • unavailable
    Марк Гоулстон,Филип Голдберг
    Не мешай себе жить
    • 807
    • 2.6K
    • 18
    • 37
    ru
  • vladlikhshared an impression2 years ago
    👍Worth reading

  • unavailable
    Марк Гоулстон,Филип Голдберг
    Не мешай себе жить
    • 807
    • 2.6K
    • 18
    • 37
    ru
  • fb2epub
    Drag & drop your files (not more than 5 at once)