Karolina Volf

V

Volatility (nepostojanost)
U
Uncertainty (nesigurnost)
C
Complexity (složenost)
A
Ambiguity (višeznačnost)

Klopka svakodnevice je brza potraga za modelima objašnjenja

Korišćenje hipoteza zahteva da svaku hipotezu podvrgnemo kritičkom preispitivanju, i to sa svih strana, a ne samo s ciljem da je potvrdimo.

Naše društvo se nalazi u suštinskoj fazi tranzicije – u prelasku s industrijskog društva u društvo znanja, s posebnom nijansom digitalizacije.

Odluke u tišini svog sobička izašle su iz mode jer razmišljanje samo jednog mozga nije doraslo složenosti trenutka.

V

Volatility (nepostojanost)

U

Uncertainty (nesigurnost)

C

Complexity (složenost)

A

Ambiguity (višeznačnost)

Trostruki sklad za uspešnu komunikaciju po Štorhovoj i Čaheru
P
Pažnja za situaciju, za sopstvena osećanja i za sagovornika
O
Oči otvorene, s pravilnim smenjivanjem direktnog kontakta očima i opažanja preko perifernog vidnog polja
U
Uši otvorene – slušate da biste povećali verovatnoću da dođe do osećanja saglasnosti

[Slušanje znači…] da ja kao slušalac moram u sebi da stvorim prostora za druge.
K. Oto Šarmer (2009)

Prema Bomu, cilj dijaloga je otkrivanje nekoherentnosti našeg mišljenja (Zenge 1998). To podrazumeva i otvaranje novih područja, tako što ljudi sebi osvešćuju kontekst svojih iskustava i konkretne misaone i emotivne procese koji su do tih iskustava doveli.

Peter Zenge u svojoj knjizi Peta disciplina (1998), o organizaciji koja uči, opisuje tri osnovna preduslova za uspešan dijalog:

• Svi učesnici iznose na videlo sopstvene hipoteze/pretpostavke.
• Svi učesnici sebe smatraju ravnopravnim sagovornicima.
• Postoji jedna osoba koja prati dijalog.