Михаил Пелехатый

Первая манипулятивная рамка. Мне кажется, что если до человека донести более полную информацию по какому-то факту, то он, возможно, примет иное решение, более выгодное для вас.
Вторая манипулятивная рамка. Иногда мы неправильно доносим информацию, в несвойственной человеку системе координат. Но если донести информацию в свойственной ему модели восприятия мира, то тогда возможно иное решение.
Третья манипулятивная рамка. Людям должно быть приятно и комфортно делать то, что вам нужно, и по каким-то причинам некомфортно делать то, что вам не нужно. Человеку свойственно принимать ту позицию, которая для него более комфортна.
Четвертая манипулятивная рамка. Если у людей появляется желание сделать что-то вам ненужное, у вас должны быть простые доводы, чтобы их в этом разубедить.
Исходя из этих четырех манипулятивных рамок, мы можем избежать принуждения к сотрудничеству с нами. Наоборот, лучше сделать так, чтобы человек сам хотел с нами сотрудничать.

Максимальная заинтересованность длится около трех секунд. За это время нужно что-то дать человеку, потому что потом интерес будет угасать.

Пик интереса длится три секунды. Три секунды – это идея психологического настоящего, когда человек находится с вами в системном взаимодействии. После четвертой секунды, если вы не внесете какую-либо эмоцию, будет происходить угасание интереса.

Общая встреча и коммуникация может продолжаться от 15 до 30 секунд, после чего контакт следует прервать. Основная задача на первой встрече – чтобы вас запомнили. Вы можете просто попасться на глаза человеку, установить контактное время, а затем разорвать этот контакт.

должны понимать, что реакция человека будет зависеть исключительно от его психотипа.

Следуя правилу трех секунд, нужно выбрать абсолютно позитивную и приятную тему. Сначала используете три секунды позитива, а дальше 15 секунд, чтобы заякорить человека. На всю коммуникацию и на весь первый контакт у вас есть 3 + 15 секунд. Потом интерес к вам начинает угасать, поэтому я рекомендую на первом этапе оставить человека в покое.

Истероидный психотип – чем больше женских сигналов тела, стразиков, украшений, тем более спокойно вы открываете разговор комплиментом. Вы можете сказать: какое эффектное пальто, какой яркий костюм, какие классные часы… Увидели, что перед вами истероидный психотип, говорите комплименты, даже не заморачивайтесь.

Если человек эпилептоидного типа, то у него ригидная нервная система. Сначала вы садитесь рядом с ним, чтобы успокоить его. Он должен к вам привыкнуть – только после этого вы начинаете вести коммуникацию. Подстройка должна быть постепенная, будьте готовы к негативной обратной связи.

Паранойяльный тип. К нему применяется почти такой же подход, как и к эпилептоиду. Если вы увидели статусного человека с дорогими украшениями, то к нему нужно подойти с извинениями, потому что он тревожный. Вы поступаете следующим образом: «Извините, хотел вас спросить…», «Буквально минутку уделите, хотел у вас узнать…»

С гипертимными людьми еще проще. Вам не нужно вступать в контакт с объектом, достаточно находиться рядом, и этот человек сам к вам подстроится.

Объединяем депрессивно-печальных и тревожно-мнительных. С ними нужно разговаривать долго. Попробуйте подойти к бабушке на лавочке и поинтересоваться у нее, кто живет в доме. Она будет спрашивать, откуда вы, может, из милиции… Поэтому с такими людьми беседуйте осторожно. Самое главное – чтобы вы тоже, как и они, чего-то боялись.

Стиль City приемлем в ситуации, когда вам нужно произвести мягкое впечатление и продемонстрировать коммуникабельность, профессионализм, доверие, компетентность, желание сотрудничать. Вы можете выбрать различные оттенки серого, оливкового.