Галия Бердникова

Это инициативные люди, которым не требуется дополнительное напоминание или стимулирование и мотивация для работы. Они сами будут находить необходимые задачи в своей сфере ответственности, работать превентивно (решать задачи еще до того, как вы попросили) и проявлять инициативу в рамках команды. Они видят цель и идут к ней вместе с вами. Промежуток для них — всего лишь Путь, а не самоцель. Они берут ответственность на себя, и это помогает им шагать без ежедневного одобрения или консультирования. Чаще всего они хотят развиваться в том направлении, которое выбрали. Руководитель для них авторитет, и они готовы вместе с ним двигаться к целям. Достижение финальной цели и есть мотивация.

Эти люди будут в движении до следующей большой цели и до тех пор, пока им не создадут серьезные препятствия.

Четыре уровня лидерства
Как и любой процесс, формирование команды подразделяется на этапы и стадии. Интересно рассмотреть их с точки зрения предпринимателей. Мне импонирует идея развития лидерства в четыре этапа.

Первый уровень. Одиночество
Это самый первый этап, когда вы работаете самостоятельно и команды еще нет.

Мы говорили о Пути ремесленника. Ему как раз и соответствует первый уровень лидерства. Здесь бизнес создан на основе собственных умений. Вы все делаете сами: вы и секретарь, и грузчик, и менеджер доставки.

Проблемы этого этапа:

страшно нанимать команду;
сложно делать все самостоятельно;
рост ограничен.

Второй уровень. Менеджер людей
На этом этапе появляются первые члены команды. Вы становитесь менеджером: передаете задачи, контролируете, обучаете. С этого уровня начинается Путь бизнеса.

Можно застрять между первым и вторым уровнями, если собрать команду, но при этом многие внутренние задачи продолжать выполнять самостоятельно. Ведь, вместо того чтобы высвободить время за счет найма команды, вы только увеличите их количество: к собственным задачам добавятся контроль или даже доделка за командой.

Проблемы этого этапа:

необходимо учиться управлять людьми, строить систему;
в подчинении должно находиться не более семи человек;
вы лично решаете все проблемы и вопросы с каждым членом команды.
При этом нередки случаи возврата со второго уровня на первый. Обычно они сопровождаются такими фразами: «Я умею лучше, чем они», «Самому сделать быстрее», «Никто сейчас не хочет работать», «Все дураки» и так далее.

Наверняка вы слышали подобное от других предпринимателей или сами ловили себя на этих мыслях, если уже пробовали нанимать сотрудников.

Все в команде зависит от лидера: умеет ли он привлекать правильных людей, как ставит задачи, насколько хорошо делегирует их выполнение и способен ли грамотно мотивировать команду.

Команда — отражение самого предпринимателя.

Когда стоит переходить на третий уровень лидерства?

Когда в команде больше 5±2 человек (от 3 до 7 в зависимости от ваших управленческих навыков).

Дело в том, что у любого человека есть ограниченная «операционная память», как у компьютера. И если вы одновременно следите за боль­шим числом процессов, чем позволяет ее объем, какие-то из них «зависают» или выходят из-под контроля. В среднем человек может одновременно управлять 3–7 процессами, поэтому и появилась формула 5±2. Если вы наняли десять человек, будьте уверены, что минимум трое из них работают сами по себе и не получают должного внимания. Если же вы сами выполняете одну полноценну

Если же вы сами выполняете одну полноценную задачу как член команды, то у вас «оперативной памяти» еще меньше и будут страдать либо делегирование, либо ваши собственные задачи.

Кстати, в качестве процессов стоит воспринимать и семейные дела, и хобби — в случае, если вы уделяете им много времени и внимания.

Так что если вы перестали что-либо успевать и ваша команда более семи человек, пора переходить на следующий уровень лидерства!

Все предприниматели начинают с найма самого первого человека в команду. Кто это может быть?