Вспомним несколько типичных картинок из жизни IT-команды.
1.Пользователи плачут, что не могут справиться с программой.
2.Вы выкатили фичу, а с нею никто даже не пытается работать.
3.Саппорт завален дурацкими вопросами о том, как сделать в системе самые простые операции.
4.Менеджер узнал слово usability и пошел его искать в вашем продукте.
5.Программисты требуют, чтобы в постановке задачи были не буквы, а рисуночки.
6.У вашего продукта есть конкурент, и он даже вам — симпатичнее.
7.Вы стараетесь изо всех сил, но результат все равно унылый.
8.Ваш Главный лихорадочно ищет способы вернуть любовь клиентов.
9.Друзья Главного не могут работать в вашей системе со своих айпадов.