Если вы спрашиваете «Что не так?», вы должны с готовностью принимать плохие новости.
Darya Mishuevahas quoted2 years ago
Когда вы просто спрашиваете и выслушиваете ответ, не комментируя и не вынося суждений, когда вы вместе молчите, когда ваши мысли случайно совпадают, это подталкивает человека к размышлениям вслух, а порой и к откровениям.
Darya Mishuevahas quoted2 years ago
Эмпатия, по ее словам, требует задуматься не «Как бы я себя при этом чувствовал?», а «Интересно, что при этом чувствует он?»