Фрэнк Сесно

McKinsey цитирует работу нейрофизиолога из Университета Эмори Грегори Бернса, который обнаружил, что для развития креативности необходимо «бомбардировать» наш мозг новыми, незнакомыми и необычными вещами.

Как бы обошлись с нашими данными в Google?
Как бы обращался с нашими клиентами Disney?
Как бы Southwest Airlines снизила издержки на нашем месте?
Как бы в Zara изменили наши цепи поставок?

Они предложили бизнесменам примеры вопросов, которые могут быть использованы для мозгового штурма. Командам полезно попытаться представить себе, что на их месте сделали бы лучшие в их бизнесе, и найти аналогии, которые в наибольшей степени применимы к их ситуации. Ведь, в конце концов, творческие вопросы должны вдохновлять.

Творческие, революционные мыслители не боятся задавать вопросы, раздвигающие границы возможного. Они видят мир иначе и проверяют его на прочность. Они требовательны к себе и другим.

Вопросы миссии требуют много от каждого. Они помогают вам втянуть людей в настоящий диалог об общих целях и о том, что каждый может сделать для решения задачи. Они позволяют вам разъяснить другим ваши приоритеты. Задавая такие вопросы, вы должны меньше говорить и больше слушать.

Помогая людям обрести цель, найти свою роль в общем деле и начать продуктивно сотрудничать, чтобы решить общую задачу, вы вдохновите их и сделаете подлинными единомышленниками.

Определите вашу миссию. Сформулируйте, в чем вы заинтересованы и как это пересекается с вашим опытом и навыками. Что вас волнует? Что бы вы хотели изменить, исправить или построить?
Делитесь ценностями. Выясните, стремитесь ли вы к одному и тому же. Каковы ваши непоколебимые принципы? Какое направление вы считаете верным? В чем мы можем быть партнерами?
Играйте роли. Узнайте, какой вклад готов внести каждый участник. Что могут сделать для решения проблемы остальные? Какими специальными знаниями, интересами и способностями они обладают?
Цельтесь высоко. Людей возбуждают большие идеи. Хватит ли нам смелости? Как мы можем изменить мир?

Она объяснила мне, что на основе своего опыта сделала вывод: «Люди забывают то, что они слышали, но помнят практически все, что сказали они сами».

ответу и помогать людям узнать правду.

вопросы-мостики помогают вам добраться