Скотт Кроу

Руководящие принципы уважения коллектива «Общая платформа», сентябрь 2005 года
•Каждый по-своему прав.
•Каждый может научиться.
•Каждый может научить чему-то или чем-то поделиться (у ВСЕХ есть опыт и полезная информация).

Абсолютно оторванное от реальности ФЕМА разместило формы заявки в интернете. Они предполагали, что пожилые и обездоленные люди, у которых не было компьютеров и доступа в интернет и до урагана «Катрина», разберутся, как воспользоваться компьютером, выйти в Сеть и пройти весь этот бюрократический лабиринт. Всё закончилось тем, что ФЕМА стало отправлять желающих подать заявки к нам в медиацентр, где были люди, которые могли помочь жителям пройти этот квест шаг за шагом.