Переспрос
Техника, которую вы с успехом можете применять на работе. Вы повторяете фразу партнера по разговору, обнажая при этом ее истинный смысл. Пример:
– Первичную концепцию мы не закладывали в бюджет!
– Я правильно вас понимаю: вы хотите, чтобы наша компания разработала для вас хитроумную, комплексную маркетинговую стратегию, помогла советом в выгодном представлении продукта, проявила креативность, выделила время и сотрудников, а платить за это вы не хотите?