Джон Шоул

Положительная вербальная и невербальная коммуникация создает у клиентов приятные впечатления о покупке, дает им почувствовать, что ваша компания ценит их и дорожит ими. Прямой результат — желание продолжать сотрудничество с вами.

«Прежде чем магазин превратится в лучшее место для покупок, он должен стать лучшим местом для работы!»

Золотое правило Леона Леонвуда Бина гласит: «Продавай хороший товар по разумной цене, обращайся со своими покупателями, как с людьми, и они всегда вернутся и купят еще».