Роман Чеппелер

Каждая модель хороша лишь настолько, насколько хорош ее исполнитель.

Матрица управления портфелем проектов

Модель Джона Уитмора

Вместо комплексных опросов покупателей данная модель предлагает задать клиенту один-единственный вопрос: кто порекомендовал ему этот продукт и кому бы он порекомендовал его в свою очередь? На основе ответов можно выделить три группы респондентов: это промоутеры, пассивно довольные и критики. Соотношение промоутеров и критиков и есть мерило успеха. Изобразите сеть вашей клиентуры или портфель в виде генеалогического древа. Теперь видно, благодаря кому или чему тот или иной покупатель стал вашим клиентом. Чем больше генеалогических древ вам приходится рисовать, тем более разветвленными являются ваши клиентура или портфель. Ветви с непропорционально большим количеством отростков нуждаются в особом уходе

контрольный список SCAMPER. Он представляет собой хитроумно сведенную к семи главным вопросам анкету:
• Substitute? — заменить людей, компоненты, материалы.
• Combine? — скомбинировать с другими функциями или вещами.
• Adapt? — приспособить функции или внешний вид.
• Modify? — изменить размер, форму, тактильное восприятие или акустику.
• Put to other use? — предложить иное применение.
• Eliminate? - упростить, убрать лишнее, свести к минимуму.
• Reverse? — изменить порядок, предложить противоположное использование.

Рис. 9. Морфологический анал

Нарисуйте генеалогическое древо своих знакомств: кто познакомил вас с вашими друзьями? Или: через кого вы вышли на ваших клиентов?

непринятое решение — это тоже решение. Когда вы откладываете вопрос, это зачастую бывает неосознанным решением, которое вы просто не озвучиваете, что вселяет неуверенность в вашу команду. Поэтому, если вы хотите решить вопрос позднее, сформулируйте это внятно. Наберитесь мужества и рискните принять решение, даже не обладая исчерпывающей информацией. Мартин Лютер говорил: существует лишь тот, кто сделал свой выбор.

обстоятельствам».
6. Найти консенсус – консенсус зиждется на видоизмененном, выработанном обеими сторонами, новом решении. В противоположность компромиссу, оппоненты воспринимают его как ситуацию «выигрыш — выигрыш», поскольку отступать никому не приходится, найден третий путь, устраивающий обоих{2}.

Счастье, или «поток», наступает тогда, когда мы:
• концентрируемся и глубоко погружаемся в свою деятельность;
• занимаемся делом, которое выбрали сами;
• дело соответствует нашим возможностям (мы ни недооценены, ни переоценены — нет ни скуки, ни срывов);
• у нас есть ясная цель;
• наша работа получает прямой и незамедлительный отклик.

спросите себя:
• Что вы хотите делать?
• Умеете ли вы делать то, чего хотите?
• Хотите ли вы делать то, что умеете?
• Что вы умеете делать?