Роман Матвеев

Мы должны научиться строить партнерские отношения с нашими Клиентами и добиваться результата таким образом, чтобы они оставались довольными и возвращались к нам за новыми покупками

Если вы не привыкли делать все, чтобы добиться результата, то лучше не тратьте время.

Ты сам и есть твой корабль, на котором тебе плыть к выполнению поставленных планов по про

одно дело покупка, когда Клиент сам выбрал продукт и тогда это он купил. Совсем другое дело, если продавец приложил усилия, чтобы Клиент выбрал товар и купил его здесь и сейчас, оставаясь при этом довольным. Вот тогда это продажа.

«Холодные» Клиенты — это те люди, которые ничего не хотят и поэтому, если и приходят в магазин, то не за покупками, а, например, из любопытства.
«Теплые» Клиенты в отличии от холодных приходят с намерением купить, возможно даже сегодня, но они еще не определились с конкретной моделью.
«Горячие» Клиенты знают, какая именно модель им нужна и хотят ее купить, но не всегда именно в день посещения магазина.

никто не проявляет интерес, если не хочет купить сейчас или потом

главная причина неэффективного поведения нубов заключается в том, что они ленятся и не стараются работать на Клиента, компанию и себя, они довольствуются тем, что имеют.

не открывайте магазин, если вам не нравится улыбаться.

Продавец обязан уже своим внешним видом производить впечатление «своего человека».

решение о покупке принимается на логическом и эмоциональном уровне.