Виктория Лобачева

«Может ли человек справиться с этим заданием?» Если ответ отрицательный, мы должны сконцентрироваться на развитии необходимых навыков.

Однако три фактора контекста присутствуют непременно. Вот они:

вы работаете в определенной культуре,
вы работаете с другими людьми,
вы работаете в определенной физической среде.

аблица 1. Список компетенций для развития

Компетенция

Описание

Стратегическое мышление

Прогнозирует будущее. Планирует реализацию намеченных действий, распределение ресурсов и устранение препятствий, чтобы не только реагировать на вероятные изменения, но и использовать их в своих интересах

Инновационность

Придумывает новое. Вдохновляет других поступать так же. Продвигает нововведения. Гармонично сочетает инновации и практичность

Функциональная компетенция

Обладает необходимыми навыками и знаниями для эффективного выполнения работы. Следит за последними тенденциями в профессиональной области

Мотивация

Выполняет задачи с воодушевлением и энергией. Доводит дело до конца. Можно рассчитывать на выполнение даже самых сложных задач

Справедливой. Вы были честны и открыты. Люди хотят знать, как обстоят дела. Они хотят знать, справляются ли с работой.
Целенаправленной. Вы сформулировали желательное поведение (в этом примере — сотрудничество) и не начали чрезмерно углубляться в детали. А еще представили ситуацию таким образом, чтобы у сотрудника не было возможности ответить: «Но я же не знал».
Достоверной. Защитная реакция сотрудника часто не дает ему услышать обратную связь [126], даже когда она предоставлена должным образом. Сотрудник не доверяет вам, или вашим словам, или и тому и другому. Но даже если он не станет слушать вас сейчас, в следующий раз вы сможете исходить из того, что он точно знает, как справляется с работой.