Юрген Мефферт

Эффективные организации нередко тормозят необходимые перемены. Когда дела идут хорошо, компания не осознает необходимости в срочных мерах; специализация и жесткое разделение труда мешают внедрить межфункциональный подход, необходимый для цифровой трансформации.

Прежде всего нужно задуматься о том, что лежит в основе любого бизнеса, — о выгоде для клиента

Где мы находимся, на какие сильные качества нам следует опереться и какие препятствия могут нас ожидать?