Практика постановки вопросов, помогающая людям самостоятельно прийти к ответам, которые лучше всего подходят к ситуации».
Наталия Гавриленкоhas quoted2 years ago
Те, кто ставит свою подпись, часто производят впечатление людей, принявших решение, но впечатление может быть обманчивым.
Наталия Гавриленкоhas quoted2 years ago
Базовое правило мотивации выглядит следующим образом: все покупатели (а на самом деле все люди) поступают эгоистично или стараются быть эгоистами, но иногда просчитываются и действуют не в собственных интересах.
focruhas quoted2 years ago
Разницу между этими двумя подходами — сказочным прорывом и решением текущих проблем — должен осознавать каждый, кто планирует инициативы с привлечением ИИ.
focruhas quoted2 years ago
Тем не менее наше исследование 152 проектов различных компаний показало иное: журавли в небе (фантастические успехи) — птицы крайне редкие, зато синицы в руках (успешные проекты по улучшению текущих бизнес-процессов) встречаются сплошь и рядом.
focruhas quoted2 years ago
втоматизация цифровых и физических задач — как правило,
focruhas quoted2 years ago
с использованием RPA (роботизированной автоматизации процессов).
focruhas quoted2 years ago
Пилотные проекты показали себя хорошо — например, в отделе кадров 86% операций прошли без участия человека — и были внедрены во всей организации.
focruhas quoted2 years ago
Но в рамках 71 RPA-проекта, которые мы рассмотрели (47% от общего их числа), замена роботами сотрудников не ставилась как цель и не стала результатом.
focruhas quoted2 years ago
Лишь несколько проектов привели к сокращениям, да и то в основном из-за привлечения внешних трудовых ресурсов.