Morten Münster

hvis du vil arbejde seriøst med adfærd i den virkelige verden, så begynder det med, at du kan definere den ønskede adfærd, du eftersøger. Det lyder banalt og nemt, alligevel viser praksis, at det ofte er det sværeste led i processen for organisationer, der gerne vil ændre adfærd internt og eksternt.

Det er simpelthen en tabt kompetence at tale om konkret adfærd.

ette kapitel handler om, hvordan du skal bryde abstrakte ambitioner ned til adfærd, så du rent faktisk kan opnå adfærdsændringer