Клаус Мёллер

Quotes

Vitaliy Kovalchukhas quotedlast year
.Потребители стонут и вздыхают — как кажется, несправедливо, — но их послание является жизненно важной информацией для нашего бизнеса.
Vitaliy Kovalchukhas quotedlast year
Поэтому следует всегда быть открытым для критики. Если в ответ на намеки на нежелание выслушивать придирки наши партнеры ничего не говорят, это не значит, что они всем довольны. Как и клиенты, они могут покинуть нас без единого слова.
Vitaliy Kovalchukhas quotedlast year
Существуют ли клиенты, мечтающие поживиться за счет компании? Безусловно. Однако если организации хотят защититься от горстки таких людей, они не должны всех своих клиентов считать мошенниками. По общим оценкам, лишь около 1–1,5% потребителей систематически пытаются обманывать компании

Impressions

Vitaliy Kovalchukshared an impressionlast year
💡Learnt A Lot
🎯Worthwhile
👍Worth reading

  • unavailable
  • fb2epub
    Drag & drop your files (not more than 5 at once)