Лиз Фосслиен

Мы написали эту книгу в качестве практического руководства к тому, как и когда стоит полагаться на свои чувства. Успех зависит от того, сколько эмоций вы вкладываете в свою работу, при этом не позволяя им выходить из-под контроля. Столкнувшись с завистью, можно понять, что же именно движет нами. Принимая беспокойство, можно переосмыслить его как волнение и достичь больших успехов. С пониманием того, как эмоции влияют на наши решения, мы создаем более мирную и располагающую рабочую атмосферу.

«Работа заполняет все время, отпущенное на нее». Другими словами, чем меньше времени у вас есть на работу, тем вы эффективнее.

Ничто не уменьшает беспокойство быстрее, чем действия, призванные его уменьшить»

Однажды Сендак получил письмо, в котором был очаровательный маленький рисунок, от мальчика по имени Джим. В ответ Сендак отправил мальчику открытку, на которой сам нарисовал чудовище. Несколько недель спустя он получил письмо от матери Джима, в котором говорилось: «Джиму так сильно понравилась ваша открытка, что он ее съел»

когда мы не знаем, что делать, мы не делаем вообще ничего.

Мужчинам-лидерам тоже могут пойти на пользу инвестиции в развитие эмпатии. Исследование, проведенное Дэниелом Гоулманом, автором книги «Эмоциональный интеллект», показывает, что мужской мозг чаще игнорирует эмоции и в проблемной ситуации сразу начинает искать пути решения. Способность отгораживаться от чужих страданий играет на руку в критической обстановке, но из-за этого окружающие могут чувствовать себя потерянными и лишенными поддержки в эмоционально тяжелой ситуации.