Peter Hawkins

1. Puesta en marcha

Para que un equipo tenga éxito es necesario saber cómo deben ser los miembros que lo constituyan. Eso incluye un propósito claro y unos criterios definidos de éxito mediante los cuales pueda evaluarse el rendimiento del equipo. Cuando se haya establecido claramente el encargo, el rol de la junta directiva (en el caso del equipo directivo, o la administración superior en el caso de otros equipos) consiste en elegir el líder de equipo apropiado, el que crea que puede llevar a cabo esa misión. Luego, el líder del equipo debe seleccionar a los miembros adecuados del equipo, que deberán tener la química apropiada y la diversidad

2. Aclarar

Después de haber determinado la función de cada uno y con respecto al equipo, una de las primeras tareas del nuevo equipo es aclarar y desarrollar internamente su misión. Como veremos a continuación, el proceso de crear esa misión en conjunto lleva a unos niveles más elevados de pertenencia y transparencia para todo el equipo. Esa misión incluye:

• El propósito.

• Las metas y objetivos estratégicos.

• Los valores básicos.

• Los protocolos y las formas de trabajar.

• Los roles y las expectativas.

• Una visión convincente del éxito.