Татьяна Баскина

В России используется несколько западных методик проведения интервью по компетенциям. Две самые популярные — STAR(S) и PARLA.

STAR (Situation — Target — Action — Result) подразумевает следующую логику вопросов:
1) о конкретной ситуации из прошлого опыта кандидата;
2) о стоявшей перед кандидатом цели/задаче;
3) о предпринятых им действиях для решения задачи;
4) о достигнутом результате.

Некоторые источники предлагают разновидность этой методики — STARS, в которой первые три шага аналогичны вышеописанным. Четвертый шаг подразумевает вопрос не о результате, а о сложностях, с которым столкнулся кандидат в описываемой ситуации (R означает не Result — «результат», а Roadblocks — «препятствия»). Пятый шаг — Self-Appraisal (самооценка) означает вопросы, предлагающие кандидату оценить свои действия в описываемой ситуации.
PARLA (Problem — Action —

Result — Learned — Applied) представляет собой похожий алгоритм вопросов:
1) о конкретной проблемной ситуации из прошлого опыта кандидата;
2) о предпринятых им действиях для решения проблемы;
3) о достижении результата и трудностях, с которыми он столкнулся;
4) о том, чему он научился на примере данной ситуации;
5) о том, какие он сделал выводы и как применял впоследствии полученный опыт.

Образование

1. Почему вы выбрали именно этот университет/институт?
2. Кто/что повлияло на ваш выбор?
3. В какие еще вузы вы поступали? Куда еще предлагали поступить друзья/близкие?
4. Как вы оцениваете свой выбор вуза сейчас?
5. Как полученное/получаемое образование сочетается с ожидаемой/нынешней работой?
6. Уточните, пожалуйста, даты и форму обучения в институте.
7. Если обучение прерывалось, то по каким причинам? Собирае

Собираетесь ли вы его продолжить?
8. Если собеседник — аспирант, то спросите: «Планируете ли вы заниматься научной деятельностью? Как это будет сочетаться с работой?»
9. Что вам больше/меньше всего нравилось в ходе обучения?
10. Кто был, по вашему мнению, самым лучшим/худшим преподавателем? Почему?
11. Работали ли вы во время учебы? Если нет, то почему?
12. Как вы думаете, что дало вам обучение в данном университете/институте?
13. Наиболее любимый/нелюбимый предмет?
14. Что изучать было труднее/легче всего?
15. Какие методы оценки применялись в вашем вузе (тестирования, экзамены)?
16. Как вы строили отношения с преподавателями, лекторами, остальными студентами?

. Как вы планировали свое расписание / сочетали работу с учебой?
18. Что вы думаете по поводу того, как вас экзаменовали? Были ли случаи несправедливо заниженных, на ваш взгляд, оценок? Что вы в связи с этим предпринимали?
19. Насколько студенческая жизнь отличалась от той жизни, к которой вы привыкли?
20. Сколько свободного времени у вас было? Как вы им распоряжались?

Приложение 11.
Форма для проверки рекомендаций

Ф.И.О. кандидата________________________
Дата________________________
Сделано для (имя, фамилия линейного руководителя)________________________
Ф.И.О. рекомендателя________________________
Позиция________________________
Компания________________________
Телефон________________________

1. Когда он/она работал (а) в вашей компании?
2. В зависимости от должности собеседника уточнить:
— он/она был (а) вашим подчиненным/подчиненной (коллегой,

начальником)?
Если разговор идет с руководителем:
— вы его/ее принимали на работу?
________________________________________________
3. Какую работу он/она выполнял (а)?
________________________________________________
4. Сколько человек было в его/ее подчинении (для руководящих позиций)?
5. Был ли он/она ответственен за принятие управленческих решений и формирование политики компании (для руководящих позиций)?
6. Как бы вы оценили результаты его/ее работы по сравнению с результатами других сотрудников на аналогичных позициях?
________________________________________________
7. Как бы вы охарактеризовали

его/ее отношение к работе (переработки, дисциплина, вовлеченность, надежность)?
8. Как у него/нее складывались отношения в коллективе?
9. Были ли какие-нибудь факторы вне работы, влияющие на его/ее результаты?
10. Почему он/она покинул (а) вашу компанию? (или: Почему он/она сейчас готов (а) рассматривать новые предложения?)
11. Каковы были его/ее основные достижения?
________________________________________________
12. Каковы, на ваш взгляд, его/ее сильные стороны?
________________________________________________
13. Какие его/ее качества или навыки нуждаются в улучшении?
________________________________________________
14. Хотели бы вы снова с ним/ней работать (для руководящих

позиций — его/ее нанять)?
15. Кандидат рассматривается на следующую должность (описать). Как вы думаете, насколько он/она подготовлен (а), чтобы выполнять эту работу?
16. Каким должен быть его/ее руководитель, чтобы _____ (имя кандидата) был максимально эффективен?
________________________________________________
17. Могли бы вы добавить что-либо еще, что помогло бы мне правильно оценить его/ее квалификацию и способности?
___________________________