Денис Каплунов

Мораль проста: даже если клиент что-то сделал не так и сам перешел на грубость, будьте хладнокровны и помогите ему исправиться, тогда с большой степенью вероятности он останется с вами. Если вы начнете отвечать грубостью на грубость, то непременно его потеряете, а это вряд ли положительно скажется на вашем имидже и нервах.

Их очень легко запомнить.

1. Сообщите мне правду.

2. Будьте со мной корректными и вежливыми.

3. Поделитесь реально полезной информацией.

Мое мнение заключается в следующем: убедительный текст строится на следующих «трех китах»:
• интрига, интерес;
• логика;
• эмоции.

«Самая важная задача шрифта – это обеспечить как можно большее понимание текста, и лишь на втором месте находится его другая, менее значимая задача – донести до читателя имидж компании».
Джо Шугарман

Многие авторитетные специалисты в сфере написания текстов считают, что если текст предназначен для печати на бумаге – лучше использовать шрифт с засечками. Из них наиболее популярным является Times New Roman.
Также большой популярностью и хорошим эффектом обладает шрифт с засечками Georgia. Более того, это универсальный шрифт, который удобен для чтения как с бу

Относительно шрифта для электронных документов: по мнению специалистов, главенствуют два «товарища» – Verdana и Arial. Положительным эффектом также обладает шрифт Tahoma.

«Ничто так, как простота, не содействует сближению людей».
Л. Н.Толстой

Вы должны понять, что постоянное самообучение — это неотъемлемый процесс созревания и становления. Навыки приходят с опытом.

Абсолютное большинство считает, что «копирайтинг» — это исключительно написание рекламных текстов.

Написание обыкновенных текстов сторонники этой точки зрения именуют «райтингом».