Ласло Бок

Наші люди — наш головний капітал»,

По суті, якщо ви — організація, і заявляєте: «Наші люди — наш головний капітал», як робить більшість компаній, і маєте на увазі саме це, ви маєте бути відкриті за замовчуванням. Якщо ж ви, запевняючи, що люди важливі, ставитеся до них зовсім інакше, то це означає, що ви брешете і своїм працівникам, і собі. Відкритість компанії до працівників демонструє їм, що ви впевнені у їхній надійності та здоровому глузді. Тож якщо ви дасте їм більше інформації про останні події (як і чому), вони почнуть працювати ефективніше і взаємодіятимуть так, що менеджер схеми «згори–вниз» не міг навіть і уявити.

Право голосу — це третій наріжний камінь культури Google. Це право працівника висловлювати свою думку щодо функціонування компанії. Або ви вірите у своїх людей і вітаєте їхній внесок, або ні. Це лякає багато організацій, але є єдиним способом ужитися з власними цінностями. Ідеї більшості наших методів управління належать саме співробітникам.