Бестселлер Карла Сьюэлла «Customers For Life: How To Turn That One-Time Buyer Into a Lifetime Customer» (в российском издании «Клиенты на всю жизнь») признанный эталон деловой литературы и обязательное чтение для руководителей, предпринимателей и всех, кто занимается обслуживанием и привлечением клиентов.
В книге успешный предприниматель Карл Сьюэлл делится секретами, которые помогли ему сделать свою компанию одной из самых клиентоориентированных и увеличить ее оборот в 25 раз.
Автор делится проверенными на практике принципами выдающегося сервиса, а также даёт ценные советы о том, как нанимать и мотивировать лучших сотрудников.
