В книге нет глав, читать её можно нелинейно, в зависимости от сложившийся ситуации в компании. Много конкретных кейсов и примеров философии гуманного менеджмента на практике. Гуманный — не в смысле "добродушный", а ориентированный на человека.
Материал супер, правда есть один нюанс.
Начала слушать в аудио, но оказалось книгой гораздо удобнее пользоваться в физическом или хотя-бы электронном варианте, чтобы чётко видеть пункты и темы.
Так что советую электронный вариант.