Evgenia Klimova

One fee. Stacks of books

You don’t just buy a book, you buy an entire library… for the same price!

Always have something to read

Friends, editors, and experts can help you find new and interesting books.

Read whenever, wherever

Your phone is always with you, so your books are too – even when you’re offline.

ImpressionsAll

Evgenia Klimova
Evgenia Klimovashared an impression2 months ago
Evgenia Klimova
Evgenia Klimovashared an impression3 months ago
👍Worth reading

QuotesAll

Evgenia Klimova
Evgenia Klimovahas quotedlast month
Даже если вы завалите его деньгами по самую макушку, работа для него будет повинностью, а клиент врагом, назойливо досаждающим ему.
Максим Недякин
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Evgenia Klimova
Evgenia Klimovahas quotedlast month
все зависит от вовлеченности сотрудников. А она, в свою очередь, обусловлена тем, что они делают. Точнее, тем, как они это понимают и видят себя в этом деле. Они могут просто ходить на работу каждый день, потому что иначе им будет нечего есть, а могут делать что-то по-настоящему важное. Что-то отзывающееся в их сердце.
Максим Недякин
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Evgenia Klimova
Evgenia Klimovahas quoted2 months ago
своей книге «Клейкий маркетинг» мой дорогой друг и коллега-спикер Джон Джанш отмечает, что «продажу нельзя считать завершенной, пока клиент не получит результат».
Обычно клиенту нужно пользоваться услугой или продуктом в течение довольно продолжительного времени, прежде чем он сочтет покупку «удачной». Клиент должен получить желаемый результат, прежде чем стать настоящим поклонником компании. Невозможно один раз выполнить свою работу качественно и заполучить своего убежденного сторонника на всю жизнь. Жизнь устроена не так.
Джоуи Коулман
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)